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市教育局公开服务承诺

发布时间:2019-08-19 21:44:50

市教育局公开服务承诺

市教育局认真贯彻落实市委、市政府软环境建设“服务能力提升年”工作要求,进一步增强服务意识、完善服务措施、提升服务能力,努力提供高效便捷的教育服务,通过公开栏、站等公开服务承诺,接受社会监督。

一、公开承诺内容

推进教育均衡,规范办学行为。落实省《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》和《江苏省中小学管理规范》,提升规范办学的实施效能。义务教育不办重点校,不设重点班,公办学校实行就近免费入学,外来务工人员子女符合规定的与本地学生同等对待,对贫困家庭寄宿学生补助生活费,认真落实高中阶段助学金,做好普通高校贫困学生生源地信用助学贷款工作,逐步完善家庭贫困学生资助体系,维护受教育者的合法权益。

严格执行政策,规范教育收费。严格按照上级部门的规定,实行收费公示制,做到收费项目、收费标准公开。实现免费义务教育,严格执行公办高中招收择校生的“三限”政策。严禁学校违规收费,严厉查处乱收费行为。

强化师德师风,规范教师行为。认真贯彻落实《教师职业道德规范》,完善师德考评机制,弘扬高尚师德,严格落实师德建设规定,关心爱护全体学生,尊重学生的人格,对学生严格要求、耐心指导,坚决杜绝歧视、体罚学生现象的发生,严肃查处有损于师德师风的人和事。

优化职教资源,服务经济发展。提升省级职教实训基地的建设水平,以地方产业链为依托形成职教专业链,加大失业人员、企业在岗职工、农民工、退役士兵等技能培训力度。充分发挥各镇社区教育中心和农科教结合示范基地综合功能,以项目为抓手,开展农村科技致富骨干培训和农村实用技术培训,培养农民致富的带头人。

深化政务公开,提升服务效能。严格执行行政审批、行政许可、服务性项目的政策、规定,严格按公开程序和时限要求,及时为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务。对涉及群众利益、社会普遍关注的各类招生考试、教师招考、职称评定、评优评先等,做到政策公开,程序公开,结果公开。对所有行政许可项目、非行政许可的审批、服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料进行了认真的清理,并在市政府站公开。

二、明确服务标准

机关工作人员做到文明礼貌、态度热情、服务周到,严格执行廉政建设的各项规定,严守政治纪律、经济纪律、工作纪律,保证廉洁从政。职权范围内的审批、核准、报备、登记等服务事项及要求基层单位、群众办理的其他事项,做到法律(文件)依据及办理条件、程序、时限具体明确,办事程序合法、合理、简便,限度地方便基层、方便群众。认真及时受理各类教育咨询和举报、投诉事项,做到有问必有明确的答复,有举报、投诉必有明确的处理意见。严格按照《信访工作条例》切实做好信访工作,认真接待群众来电来信来访,做到有访必接,有件必复。严格执行市教育局机关办文办事限时办结制度、首问负责制度、一次性告知制度、离岗补位制度。

三、追究违诺

欢迎社会各界对上述服务承诺采取有效的监督,发现有违诺现象或有异议,请用书信、邮件、或面谈等方式向市教育局监察室投诉,在接到投诉之日起15个工作日内给予投诉人答复或处理意见。投诉:。投诉邮箱:jrjyj@。

凡未按规定的要求和时限办理承诺事项1次,且受到投诉并经查实的,人要向服务对象道歉,并作出公开检查,立即落实整改;2次以上违诺的人,年度考核定为基本称职,情节严重的,考核定为不称职。凡发生违法违纪行为的,经查实后,依照有关法律及规定予以严肃处理。

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