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平安车险积极提升服务质量获顾客高度认可

发布时间:2019-09-20 01:52:59

平安车险积极提升服务质量 获顾客高度认可

【摘要】据了解,平安产险获得经营电销牌照后,积极开展品牌服务,使得平安电销车险成为产业服务升级的推动者,从而获得了消费者的一致认可,平安车险的顾客满意度名列行业。

2007年7月,平安产险在业内获得电销首张牌照。平安车险凭借专业的销售技能,销售业绩从2007年的数亿元,跃升为2012年的数百亿元,彻底颠覆了传统销售方式和购买习惯。据国家质检总局下属的顾客满意度评测中心出版的《2012年中国顾客满意度手册》显示,平安车险的顾客满意度名列行业。

平安车险凭借独有品牌、服务优势,摘获口碑汽车保险产品称号。自平安率先在国内开通车险电销渠道以来,其产品服务附加价值,始终在国内保持,从早期率先提出三天赔付;到率先提供一袋式上门代收理赔资料;再到创造性的推出非事故免费道路救援,平安电销车险无形中成为产业服务升级的推动者,如今,上述服务几乎已成为车险行业服务的标配,而平安仍在例如救援距离、提供现场抢修等服务细节中保持。为保证服务质量标准稳定统一,平安车险还推出免费送单上门服务,客户足不出户即可完成车险投保。

提示:综上可以看出,平安车险注重提升服务质量,使得客户可以受到更好的车险服务

,及时解决理赔纠纷,从而化的保障了客户的利益。

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